Refund policy

Правила за връщане и възстановяване на суми

Дата на влизане в сила: 01.01.2025 г.

Право на отказ

Съгласно Закона за защита на потребителите (чл. 50), потребителят има право да се откаже от договора в срок от 14 дни от датата на получаване на стоката, без да посочва причина.

Условия за връщане

• Продуктът трябва да е в оригинална, ненарушена опаковка
• Продуктът не трябва да е бил употребяван
• Трябва да е придружен с касова бележка или фактура

Изключения

Не се приемат за връщане продукти, чиято опаковка е нарушена след доставката, поради хигиенни причини (съгласно чл. 57, т. 5 от ЗЗП).

Процедура

1. Свържете се с нас на: atexarpharm@gmail.com в рамките на 14 дни
2. Посочете номер на поръчката и причина за връщане
3. Изпратете продукта на посочения адрес
4. Ще възстановим сумата в срок до 14 дни след получаване на стоката

Разходи по връщането

Разходите за доставка при връщане са за сметка на потребителя, освен ако продуктът е дефектен или погрешно изпратен.